Vivide cung cấp các loại kem dưỡng chuyên dụng cho những người phải đeo khẩu trang lâu và có các vấn đề như bị ngứa, bị nóng da gây châm chích. Kem dưỡng không chỉ dành cho các bác sĩ, y tá mà cả cho những người thường xuyên dùng khẩu trang và khử trùng tay.

Dịch vụ đổi trả được chấp nhận tại đây trong các trường hợp sau : Hàng hỏng, hết hạn hoặc gần hết hạn, hàng đưa không đúng theo đơn đặt hàng. Hàng hóa đổi trả sẽ được thông báo lại cho chủ hàng hoặc cho tổng đài i33. Hàng hóa đổi trả sẽ được nhận lại trong đơn hàng tiếp theo của quý khách hoặc theo thỏa thuận. Hàng đổi trả cần được trả lại trong tình trạng bao bì nguyên vẹn như lúc đầu.